Comment effectuer une demande de SAV ?
Vérifiez que votre cuisine ou votre électroménager est est toujours sous garantie. Vous devez alors contacter votre magasin dont les coordonnées figurent sur votre bon de commande. Vous pouvez également consulter toutes les coordonnées de nos magasins en suivant ce lien https://www.ixina.lu/trouver-un-magasin-ixina-german-kitchens. Dans le cas où vous n’arrivez pas à joindre votre magasin, vous pouvez contacter le service client qui établira une fiche de suivi dans laquelle l'ensemble des éléments nécessaires à la résolution de votre demande sont notées. Cette dernière sera transmise directement au magasin concerné afin de faciliter et rapidement solutionner le problème.
