Comment pouvons-nous vous aider ?

Indiquez votre adresse mail et choisissez un mot de passe. Vous recevrez ensuite un courriel pour finaliser la création de votre compte avec un code d'activation.

Votre identifiant est votre adresse mail. Si vous ne vous en rappelez plus, contactez notre Service Client qui vous accompagnera dans votre démarche.

Cliquez sur Mot de passe oublié afin d'en générer un nouveau.

Contactez notre Service Client qui vous accompagnera dans votre démarche.

Votre identifiant est votre adresse mail.

Vous avez la possibilité d'annuler ou modifier un rendez-vous en contactant directement votre magasin (par téléphone ou via le formulaire de contact), depuis votre Espace personnel ou via le Service Client.

Si votre demande intervient dans les 24H précédent le RDV, vous ne pourrez plus le modifier ou l'annuler depuis votre Espace personnel.

A partir de l'onglet Mon compte, vous pouvez réaliser vos modifications.

Vous pouvez démarrer votre projet depuis votre Espace personnel, il sera ensuite finalisé lors de votre échange avec votre Conseiller Cuisiniste.

A partir du formulaire de contact, en choisissant l'objet « Demande relative aux données personnelles », vous pouvez formuler votre demande

A partir de l'onglet Mes projets, vous avez la visibilité sur votre projet avec les dates clés.

Deux possibilités s'offrent à  vous :

· Depuis votre Espace personnel : cliquez sur l'onglet Mes rendez-vous, les horaires disponibles vous sont alors proposés

· Auprès de notre notre Service Client

Oui, depuis votre Espace personnel vous avez la possibilité de réaliser différents projets.

Vous avez la possibilité de vous faire rappeler gratuitement en laissant votre numéro de téléphone via l'encart «Laissez-nous vous appeler !» présent sur l'Espace personnel.

Vous pouvez contacter directement notre Service Client.

Oui toutes les informations relatives à  votre projet seront automatiquement transmises à  votre magasin de rattachement, 24 heures avant le rendez-vous que vous aurez positionné.

L'ensemble de vos informations sont disponibles depuis votre Espace personnel dans le Book projet. OK

Vous avez la possibilité de créer plusieurs projets depuis votre Espace personnel, rubrique Mes projets et choisir un autre magasin.

Oui, vous aurez la possibilité d'associer votre simulation à  votre compte en utilisant le code qui vous a été communiqué par mail lors de l'enregistrement de votre simulation.

Votre simulation reste disponible :

- Dans votre book projet* disponible depuis votre Espace personnel : 3 ans à  compter de votre dernière connexion

- Dans le lien envoyé par mail : sans restriction de durée, il s'agit d'un lien permanent

*Le book projet est un document récapitulant toutes les informations sur votre projet renseignées dans votre espace personnel.

Pour la catégorie « cuisine avec poignées », plusieurs implantations sont disponibles : linéaire, en U, en L et avec îlot.

Pour la catégorie « cuisine sans poignées », un seul type d'implantation est proposée par défaut mais vous aurez la possibilité d'ajuster votre projet lors de votre rdv en magasin.

Vous pouvez imprimer votre simulation grce au book projet* généré dans votre espace personnel.

*Le book projet est un document récapitulant toutes les informations sur votre projet renseignées dans votre espace personnel.

Pour récupérer votre simulation, deux possibilités s'offrent à  vous :

- Soit dans votre Espace personnel,

- Soit par mail, si vous ne souhaitez pas créer d'espace projet.

Tous les modèles de la gamme ne sont effectivement pas disponibles sur le simulateur, car il s'agit d'un outil inspirationnel. Vous aurez la possibilité de découvrir nos autres modèles lors de votre visite en magasin.

Tous les modèles de la gamme ne sont effectivement pas disponibles sur le simulateur, car il s'agit d'un outil inspirationnel. Vous aurez la possibilité de découvrir nos autres modèles lors de votre visite en magasin.

Oui, vous avez la possibilité de comparer deux simulations avec le bouton indiqué ci-dessous :

Le simulateur est un outil de découverte et ne permet pas de réaliser une estimation budgétaire. Votre simulation sera toutefois consultée par votre conseiller pour la création de votre projet cuisine lors de votre rdv en magasin.

La simulation sauvegardée est celle qui est indiquée comme « active ». Il vous suffit de cliquer sur une des deux cuisines, afin qu'elle devienne active.

Vous pourrez personnaliser les coloris de façades, les portes, les poignées, le corps, le plan de travail, la crédence, les éléments hauts, l'électroménager, les murs ainsi que les sols.

Le simulateur est optimisé pour une utilisation sur PC, Mac et tablette.

Oui, vous aurez la possibilité d'associer votre création à  votre compte en utilisant le code qui vous a été communiqué par mail lors de l'enregistrement de votre création.

Vous pouvez réaliser autant de créations 3D que vous le souhaitez et vous pourrez en sauvegarder jusqu'à  3 dans votre Espace Personnel. C'est votre création favorite qui sera associée à  votre Book projet*.

*Il s'agit d'un document récapitulant toutes les informations sur votre projet renseignées dans votre Espace Personnel.

Votre création reste disponible dans votre Book projet* pour une durée de 3 ans à  compter de votre dernière connexion.

*Le Book projet est un document récapitulant toutes les informations sur votre projet renseignées dans votre Espace Personnel.

L'outil 3D est gratuit et accessible en ligne sans téléchargement ni installation.

Vous pouvez sauvegarder vos réalisations dans votre Espace Personnel et ensuite les partager avec votre conseiller lors de votre visite en magasin ou en amont de votre visite via le Book Projet*.

*Il s'agit d'un document récapitulant toutes les informations sur votre projet renseignées dans votre Espace Personnel.

Vous pouvez imprimer votre création grce au Book projet* généré dans votre Espace Personnel.

*Le Book projet est un document récapitulant toutes les informations sur votre projet renseignées dans votre Espace Personnel.

Vous pouvez sauvegarder vos réalisations dans votre Espace Personnel.

Sélectionnez le modèle de votre choix parmi les 15 proposés, renseignez la taille de votre pièce puis positionnez les portes et fenêtres. Vous choisissez ensuite l'implantation de votre cuisine : en L, en U, avec îlot central, etc. Personnalisez vos meubles, votre électroménager ou encore votre plan de travail pour créer votre cuisine idéale.

Tous les modèles de la gamme ne sont effectivement pas disponibles sur l'outil 3D, car il s'agit d'une aide inspirationnelle. Vous aurez la possibilité de découvrir nos autres modèles lors de votre visite en magasin.

L'outil 3D est un outil de conception et ne permet pas de réaliser une estimation budgétaire. Votre création sera toutefois consultée par votre conseiller pour la création de votre projet cuisine lors de votre rendez-vous en magasin.

L'outil 3D vous permet de concevoir votre future cuisine, en configurant votre pièce puis en créant et personnalisant totalement votre cuisine en 3D.

Notre simulateur est un outil d'inspiration qui vous permettra de vous projeter dans votre future cuisine en testant différents éléments, tels que les façades, le plan de travail, les poignées, la crédence, etc. L'outil 3D vous permettra de concevoir votre future cuisine, en configurant votre pièce puis en créant et personnalisant totalement votre cuisine en 3D.

L'outil 3D est optimisé pour une utilisation sur PC et Mac. Il n'est pas compatible sur tablette et smartphone.

La pose vous est proposée pour tout achat de cuisine par votre magasin. Notre installateur agréé par votre magasin mettra tout son savoir-faire au service de la pose de votre cuisine, pour garantir la qualité et la sécurité de l'installation.

C'est possible en fonction du point de vente.

Oui ! Cela vous permettra de gagner du temps en vous évitant les découpes autour des meubles et de les salir avec la peinture ou de la colle.

Il existe un guide de pose que vous pouvez vous procurer en magasin. Vous pouvez également le demander au service client : service.clients@remove-this.ixina.remove-this.lu. En ligne, n'hésitez pas à  consulter notre guide pensé pour votre projet de cuisine et découvrez notre vidéo YouTube de pose de cuisine.

Oui, il faut néanmoins être un très bon bricoleur. Sachez que la garantie 10 ans s'applique même si vous la posez vous-même.

Chaque cuisine et chaque implantation de meubles sont uniques, c'est pourquoi nous fabriquons les meubles une fois la commande signée. Il faut compter un délai de livraison situé entre 3 et 6 semaines en moyenne. Vous pouvez vous adresser à  votre magasin Ixina afin d'obtenir un délai précis.

Chaque cuisine et chaque implantation de meubles sont uniques, c'est pourquoi nous fabriquons les meubles une fois la commande signée. La pose de votre cuisine intervient très souvent juste après la livraison et dépend de la taille de la cuisine (compter une à  deux journées de pose en moyenne). Votre magasin ixina ou le poseur programmera avec vous la date de passage et vous renseignera sur la durée des travaux.

Afin d'obtenir une étude complète, détaillée et gratuite, il faut prévoir 2h. Un premier diagnostic peut toutefois être réalisé sur une durée plus courte.

Afin de préparer votre rendez-vous, vous devez prendre les mesures de votre cuisine. Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur : https://www.ixina.lu/les-etapes-de-votre-projet/. Avant toute commande, un expert Ixina se rendra à  votre domicile afin de valider ces mesures.

Afin de préparer votre RDV vous devez prendre les mesures de votre pièce. Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur notre site internet :https://www.ixina.lu/les-etapes-de-votre-projet/.

Avant toute commande, un expert se rendra à  votre domicile pour valider ces mesures

Découvrir les 5 étapes du projet pour mieux vous accompagner avant votre venue en magasin. Pour gagner du temps lors du premier rendez-vous, il est essentiel de prendre toutes les mesures de ma cuisine : https://www.ixina.lu/les-etapes-de-votre-projet/. Vous pouvez venir avec vos plans et photos. Afin d'àªtre reçu dans les meilleures conditions, n'hésitez pas à  Prendre rendez-vous avec nos conseillers.

Pour votre projet de cuisine, nous vous proposons une approche personnelle, selon vos goà»ts, vos habitudes, vos besoins et votre budget. Nous mettons notre expérience et nos connaissances en matière de cuisine équipée à  votre disposition. Un concepteur Ixina va suivre votre dossier de A à  Z afin de vous accompagner pendant tout le processus. Il vous faudra compter environ 2 heures de votre temps afin de faire les plans de votre cuisine et réaliser votre cuisine en 3D.

Pour bien choisir votre cuisine équipée :Choisissez l'aspect de votre cuisine parmi nos trois gammes : bois & matières, mats, brillants en découvrant leurs caractéristiques à  travers nos 45 modèles de cuisines disponibles sur le site internet : www.ixina.lu/cuisines. Réfléchissez à  son implantation : vous êtes plutà´t cuisine en îlot ? cuisine ouverte ? cuisine en L ?Concevez la cuisine qui vous ressemble grce à  notre outil 3D 100% gratuit ou prenez rendez-vous avec un conseiller en magasin pour bénéficier de son expertise .Retrouvez toutes les étapes de votre projet à  travers notre guide.

Pour votre projet de cuisine, nous vous proposons une approche personnelle, selon vos goà»ts, vos habitudes, vos besoins et votre budget. Nous mettons notre expérience et nos connaissances en matière de cuisine équipée à  votre disposition. Un concepteur Ixina va suivre votre dossier de A à  Z afin de vous accompagner pendant tout le processus. Il vous faudra compter environ 2 heures de votre temps afin de faire les plans de votre cuisine et réaliser votre cuisine en 3D.

Une fois que votre projet de cuisine est validé par la signature du bon de commande, il y a trois étapes spécifiques : La prise des cotes par un professionnel pour confirmer la commande à  l'usine. La fabrication des meubles en usine. Un délai de 6 à  8 semaines pour la livraison et la pose de votre cuisine.

Rendez-vous sur : https://www.ixina.lu/trouver-un-magasin-ixina-german-kitchens/ afin de consulter la liste de nos magasins et choisir celui qui est le plus proche de votre domicile ou de votre lieu de travail.

L'adresse email de votre magasin vous est communiquée par votre concepteur Ixina lors du premier RDV. Vous pouvez toutes fois contacter votre magasin, avant cette rencontre, en passant par la fiche du magasin de votre choix, que vous trouverez sur cette page :

Vous pouvez consulter la liste de nos magasins et choisir celui qui est le plus proche de votre domicile ou de votre lieu de travail. Rendez-vous sur : https://www.ixina.lu/trouver-un-magasin-ixina-german-kitchens/ pour trouver le vôtre.

Vous pouvez prendre rendez-vous sur notre formulaire en ligne, un conseiller vous contactera pour définir avec vous la date idéale.

Parce que chaque cuisine est unique, un conseiller réalise une étude personnalisée en fonction de 3 critères :

- Vos goà»ts

- Vos besoins

- Votre budget

Un devis détaillé et gratuit vous sera remis à  la fin du rendez-vous.

Chaque magasin Ixina dispose de conditions de financement avantageuses négociées avec les organismes de crédit les plus connus pour votre projet de cuisine. Leurs conditions varient d'un magasin Ixina à  l'autre, c'est pourquoi il est préférable de se rapprocher de votre enseigne afin de prendre connaissance des conditions. Afin d'en savoir davantage quant à  nos offres de financement, nous vous présentons nos services et garanties

La TVA est à  17%.

Prenez rendez-vous en magasin pour découvrir et profiter de l'offre.

Afin d'obtenir un devis de cuisine chiffré et précis avant de lancer votre projet cuisine équipée, vous devez vous rendre dans un magasin Ixina. Le prix d'une cuisine dépend d'un grand nombre de paramètres, parmi lesquels on trouve le modèle, la taille, la complexité de la configuration souhaitée, mais également Les accessoires ainsi que les éventuelles options. Votre devis cuisine est gratuit.

Oui, le devis est 100% personnalisé et gratuit.

Chez Ixina, nos experts respectent votre budget et vous conseillent au mieux pour satisfaire vos besoins et vos envies.

Chez ixina, nous proposons d'emblée les meilleurs prix. Vous serez toujours certain d'avoir obtenu la meilleure offre. De ce fait, une négociation sur Le prix n'est plus nécessaire. Notre politique commerciale transparence consiste à  vous proposer dès le départ le meilleur prix possible.

Afin de vous permettre de faire un premier comparatif entre nos différents modèles de cuisine, retrouvez en dernières pages de notre catalogue notre « cuisine type » ainsi que le prix de chaque modèle présenté en version « cuisine type ». Ces prix incluent 5 électroménagers (voir selon marque sélectionnée), la cotisation Recupel et une TVA de 17%. Les éviers, robinetteries, équipements optionnels, frais de livraison et de pose ne sont pas compris dans les prix.

Une fois que votre projet de cuisine est validé par la signature du bon de commande, il y a trois étapes spécifiques : 1- La prise des cotes par un professionnel pour confirmer la commande à l'usine. 2- La fabrication des meubles en usine. 3- Un délai de 6 à  8 semaines pour la livraison et la pose de votre cuisine.

Le prix d'une cuisine dépend d'un très grand nombre de paramètres. Il varie selon le modèle choisi, la taille de votre pièce, la complexité de la configuration souhaitée, Les accessoires et options choisis, mais aussi selon l'électroménager, entre autres. La meilleure façon de vous faire une idée précise est de vous rendre dans un magasin Ixina. Vous pourrez faire établir un devis selon votre budget et vos attentes particulières. Votre devis cuisine est totalement gratuit et tellement plus précis et réaliste !

Le prix est variable. il faut compter environ 10 à 15% du montant de votre cuisine en fonction du volume de celle-ci, du nombre d'éléments, de la distance à parcourir entre le dépôt et chez vous ainsi que de la présence d'étage pour accéder au logement.

N'hésitez pas à contacter votre magasin pour avoir plus de précisions

Le prix des éléments d'électroménager varie en fonction du type de produit, de sa marque et de la gamme concernée. Nous disposons de plus de 2 000 références d'électroménager. Si vous souhaitez connaître Le prix d'un élément en particulier, nous vous invitons à  demander à  votre magasin Ixina. Notre outil 3D vous fournira une estimation de la part de votre budget à  consacrer à  l'électroménager.

Dans un respect absolu de votre budget cuisine, nous cherchons ensemble les meilleures solutions. Nous vous faisons bénéficier du meilleur tarif, et nous nous y tenons. Nous négocions les prix avec nos fournisseurs afin de pouvoir vous proposer le tarif le plus juste et le plus respectueux de votre budget cuisine.

Les tarifs de pose de cuisine sont affichés dans chacun de nos magasins Ixina. Ils peuvent varier d'un magasin à  l'autre, en fonction des particularités locales. Le coà»t de la pose d'une cuisine dépend surtout de la taille et de la complexité de la cuisine que vous avez achetée. En moyenne, il faut compter entre 10 et 15 % du prix de votre cuisine équipée.

Oui, en faisant l'acquisition de votre nouvelle cuisine, un cadeau « d'exception » vous est offert grce à  la box parrainage*. N'hésitez pas à  en parler à  votre concepteur. *conditions en magasin

Oui, vous pouvez payer votre cuisine Ixina en plusieurs fois. Néanmoins, cette condition est variable d'un magasin à  l'autre. En règle générale, vous devrez verser 30 % à  la commande et le reste à  la livraison. Tous les magasins Ixina proposent des facilités de paiement sous forme de crédits à  la consommation, n'hésitez pas à  leur demander plus de détails. Afin d'en savoir davantage quant à  nos offres de financement, nous vous présentons nos services et garanties.

Chez Ixina, nos Meubles de cuisine bénéficient d'une garantie Fabricant de 5 ans. De plus, dès 500 HTVA d'achat de Meubles de cuisine, bénéficiez gratuitement et automatiquement de notre garantie commerciale, la Garantie Serenity, d'une durée de 10 ans applicable sur les éléments garantis. Pour plus de précisions sur nos garanties Meubles, voir « Notice d'information précontractuelle sur les garanties Meubles » disponible sur notre site Internet et dans votre magasin.

Quant à  nos Electroménagers, ceux ci bénéficient également d'une garantie Fabricant de 2 ans avec la possibilité de souscrire une extension de garantie payante de 3 années supplémentaires. Pour plus de précisions sur nos garanties Electroménagers et les tarifs des extensions de garantie, voir « Notice d'information précontractuelle sur les garanties Electroménagers » disponible sur notre site Internet et dans votre magasin.

Nous vous rappelons enfin que ces garanties commerciales s'appliquent sans préjudice des garanties légales.

Les meubles de cuisine que nous proposons sont de qualité allemande. Ils sont montés en usine, puis livrés et enfin installés chez vous. Nous collaborons également avec les plus grandes marques d'électroménager, pour des équipements garantis jusqu'à 5 ans avec les extensions de garantie proposées par ces dernières. Grâce à la Garantie Serenity, vous profitez de 10 ans de garantie gratuite sur vos meubles de cuisine Ixina.

L'extension de garantie applicable à  l'Electroménager est facultative et payante. Si vous souhaitez en bénéficier, veuillez vous rapprocher de votre magasin vendeur pour connaitre toutes les modalités de garanties et le tarif de l'extension qui varie en fonction de la marque de votre électroménager.

Pour plus de précisions sur nos garanties Electroménagers et les tarifs de l'extension de garantie, voir Notice d'information précontractuelle sur les garanties Electroménagers disponible sur notre site Internet et dans votre magasin.

La Garantie Serenity, d'une durée de 10 ans à  compter de la mise à  disposition des produits, se décompose comme suit :

- De 0 à  5 ans : la Garantie Serenity prend en charge les frais de mains d'oeuvre et de déplacement au Luxembourg lorsque la garantie du Fabricant s'applique, à  l'exception des malfaçons constatées lors de la pose initiale de la cuisine.

- De 5 à  10 ans : la Garantie Serenity prend en charge la réparation ou l'échange du produit garanti ainsi que les frais de main d'oeuvre et de déplacement au Luxembourg lorsque le défaut est reconnu comme tel par le magasin vendeur.

Pour plus de précisions sur nos garanties Meubles, voir Notice d'information précontractuelle sur les garanties Meubles disponible sur notre site Internet et dans votre magasin.

Chez IXINA, transparence et sérénité guident votre projet :

- Le respect de votre budget

- La transparence des prix

- La qualité des produits

- La qualité de fabrication

- La pose avec nos experts

- L'innovation avec Ixinascope (projection en salle de votre projet 3D)

L'Electroménager est garanti pendant 2 ans par le Fabricant. Cette garantie couvre le remplacement ou la réparation des pièces reconnues défectueuses, ainsi que les frais de main d'oeuvre et de déplacement au Luxembourg.

Pour plus de précisions sur nos garanties Electroménagers, voir Notice d'information précontractuelle sur les garanties Electroménagers disponible sur notre site Internet et dans votre magasin.

La garantie Fabricant de 5 ans sur les Meubles prévoit le remplacement ou la réparation des Meubles livrés par le magasin vendeur, que ce dernier reconnaît être affectés d'une malfaçon de matériaux de construction ou de finition, à  l'exclusion de tout autre frais tel que les frais de main d'oeuvre, les frais de transport et de déplacement au Luxembourg.

Pour plus de précisions sur nos garanties Meubles, voir Notice d'information précontractuelle sur les garanties Meubles disponible sur notre site Internet et dans votre magasin.

En cas de problème sur vos Meubles et/ou vos Electroménagers, veuillez prendre directement contact avec votre magasin vendeur dont les coordonnées figurent sur votre bon de commande. Pour les extensions de garantie Electroménagers, veuillez prendre directement contact avec le Fabricant.

Pour tout produit acheté dans un magasin Ixina, nos consommateurs bénéficient automatiquement des 2 garanties légales suivantes :

- la garantie légale de conformité : lorsque le produit acheté n'est pas conforme au bon de commande car impropre à  l'usage habituellement attendu d'un produit semblable ou qui ne correspond pas aux caractéristiques définies d'un commun accord entre les parties par exemple ;

- la garantie légale contre les vices cachés : lorsque le produit présente des défauts apparents lors de l'achat qui rendent le produit inutilisable ou qui diminuent très fortement son usage.

La Garantie Serenity est une assurance souscrite par votre magasin vendeur à  votre bénéfice, qui vous permet de bénéficier d'une couverture optimale sur les éléments garantis suivants les caissons, portes, poignées, tiroirs, façades, vérins, charnières et mécanismes d'ouverture, étagères, vitrines, panneaux décors, amortisseurs, pieds, crédences, plinthes, sanitaires (à  l'exception des éviers) et plans de travail (à  l'exception des plans de travail en inox, granit et matériaux composites).

Pour plus de précisions sur nos garanties Meubles, voir Notice d'information précontractuelle sur les garanties Meubles disponible sur notre site Internet et dans votre magasin.

Enseigne créée en 1997, Ixina est une société internationale présente dans 15 pays, avec plus de 300 magasins, dontplus de 50 rien qu'en Belgique. Nous sommes un réseau de franchisés indépendants. Nous sommes spécialisés dans la distribution et la vente de cuisines équipées sur mesure ainsi que d'équipements de cuisine.

Vous pouvez déposer vos avis sur les sites d'avis certifiés tels que la fiche Google du magasin avec lequel vous avez eu votre expérience client ou sur la page Facebook Ixina Luxembourg.

Vérifiez que votre cuisine ou votre électroménager est est toujours sous garantie. Vous devez alors contacter votre magasin dont les coordonnées figurent sur votre bon de commande. Vous pouvez également consulter toutes les coordonnées de nos magasins en suivant ce lien www.ixina.lu/trouver-un-magasin-ixina-german-kitchens. Dans le cas Où vous n'arrivez pas à  joindre votre magasin, vous pouvez contacter le service client qui établira une fiche de suivi dans laquelle l'ensemble des éléments nécessaires à  la résolution de votre demande sont notées. Cette dernière sera transmise directement au magasin concerné afin de faciliter et rapidement solutionner le problème.

Pour les modèles de cuisine à haute brillance, il vous est recommandé d'utiliser du produit de nettoyage antistatique ou du liquide de nettoyage « ultra-gloss ». Par contre, il vous faudra éviter d'utiliser des chiffons microfibres, des gommes anti-salissures ainsi que des détergents à  base d'alcool, des solvants ou du vinaigre.

Pour bien nettoyer votre cuisine sans l'abîmer, il est recommandé de frotter les meubles et le plan de travail à  l'aide d'un chiffon doux, une peau de chamois ou une éponge tout en utilisant très peu d'eau. Découvrez tous les conseils d'entretien sur la page « Guide d'entretien de la cuisine » du site. Un kit Stanhome avec une sélection de produits pour l'entretien vous sera également transmis pour l'achat d'une cuisine* *pour les magasins qui ont souscrit à  l'opération

Ixina met à  votre disposition une adresse email service.clients@remove-this.ixina.remove-this.lu. Vous pouvez en profiter pour poser tout type de questions. Nos conseillers sont là  pour y répondre.

RGPD est l'initiale de Règlement Général pour la Protection des Données et désigne le dernier règlement européen concernant les données personnelles, publié en 2016 et en application depuis le 25 mai 2018 (ci après « le Règlement »).

Conformément à  la loi du 30 juillet 2018 relative à  la protection des personnes physiques à  l'égard des traitements de données à  caractère personnel ainsi qu'au Règlement, vous disposez du droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition et de suppression de vos données personnelles.

En cas de question sur ce sujet ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable de traitement par courriel à  l'adresse gdpr@remove-this.ixina.remove-this.be. Vous avez également le droit, conformément à  l'article 77 du RGPD, de déposer une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés (www.cnpd.lu ou par courrier à  CNPD, Service des réclamations, 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux).

Vous devez, en priorité, contacter votre magasin. Vous pouvez également contacter le service client qui établira une fiche de suivi dans laquelle l'ensemble des éléments nécessaires à  la résolution de votre demande sont notées. Cette dernière sera transmis directement au magasin concerné afin de faciliter et solutionner le problème rapidement.

Suite à  la pose de votre cuisine Ixina, votre plan de travail en bois massif doit être enduit à  intervalles réguliers (environ tous les 3 à  4 jours) avec l'huile de soin Habiol. Cela vous permettra d'obtenir une surface résistante aux taches.Il est conseillé, surtout pour le ponçage, d'enduire plusieurs fois de suite la surface de votre plan de travail d'une mince couche d'huile.

Nos cuisines sont de qualités Allemande (fabricant n°1 Européen). Le haut niveau d'automatisation des chaînes de production vous assure la qualité d'exécution la plus exemplaire à  toutes les étapes du processus. Un système de contrà´le complet avec plus de 50 postes de vérification répartis dans les différentes étapes de la production, garantit une fabrication irréprochable.

Tous les caissons sont réalisés en panneaux de particules d'agglomérés recouverts de mélaminé de 16 mm d'épaisseur pour les façades mélaminées.

Oui, c'est tout à  fait possible. Nous disposons d'un très large choix de plans de travail en magasin. Rendez-vous dans l'un de nos magasins ixina afin de rencontrer l'un de nos concepteurs, qui pourra vous présenter toutes nos références.

Nos cuisines équipées sont fabriquées en Allemagne, au sein de deux usines comptant parmi les plus qualitatives et les plus sophistiquées du monde en matière de fabrication de meubles de cuisine.

Cette solution n'est pas forcément la moins onéreuse. Il est plus facile pour le fabricant de créer une façade de cuisine et son caisson en même temps, plutà´t que d'adapter des façades à  des caissons préexistants. Nous vous conseillons donc de faire chiffrer votre projet de cuisine, car cela sera sans doute plus avantageux pour vous. De plus, nous ne vendons pas les portes seules.

La qualité, l'environnement et l'énergie constituent des éléments essentiels de notre politique d'entreprise et s'alignent sur les normes DIN EN ISO 9001, 14001 et 50001. Le contrôle par l'institut de contrôle des meubles allemand LGA de Nuremberg a permis de délivrer le label GS. Celui-ci certifie que les produits sont, dans leur totalité, conformes aux exigences de convivialité, de charges, de constance du matériau ainsi qu'aux exigences de technique de sécurité. Le contrôle par l'institut allemand DGM a permis de délivrer le label de qualité « M d'or ». Vous avez ainsi la garantie que chaque cuisine qui quitte nos usines répond aux attentes et aux exigences de qualité actuelles du marché.

Les concepteurs ixina vous aident à  concevoir une cuisine sur mesure, qui prend en compte les dimensions et l'agencement de votre cuisine. Nous n'avons pas de stock en magasin, toutes nos cuisines sont fabriquées à  la demande en 6 à  8 semaines.

Oui chez ixina, nos cuisines équipées sont fabriquées sur-mesure et sont personnalisées pour s'adapter à  toutes vos envies et à  vos besoins. Notre outil 3D vous permet de concevoir votre rêve de cuisine aux dimensions de votre cuisine.

Lors de la conception de votre projet cuisine, nos conseillers experts prennent en compte toutes les contraintes techniques de votre espace afin de vous offrir une cuisine adaptée et personnalisée à  votre image. Le mot d'ordre pour les petites cuisines équipées est l'optimisation. Ainsi ixina vous propose de nombreuses astuces pour maximiser votre espace :

- Des rangements hauts jusqu'au plafond (notamment avec des colonnes) pour donner une impression de volume et limiter la perte d'espace.

- Des rangements peu large (format pharmacie) : pour gagner en fonctionnalité et ergonomie.

- Des électroménagers multifonctions.

- Des éclairages diverses (étagères, dessous de meubles, luminaires, etc.) pour offrir un jeu de lumière et de profondeur. - Une large palette de couleurs pour augmenter le volume : meubles bas de couleur foncée en contraste des meubles haut de couleur claire.

- Des prises électriques encastrées ou escamotables.

Lors de votre rendez-vous en magasin nos conseillers ne manqueront pas de vous accompagner sur les meilleures astuces adaptées à  votre projet.

Un îlot est conseillé pour les cuisines spacieuses et/ou ouvertes. L'à®lot peut offrir de nombreuses fonctions : augmentation du rangement, prolongement du plan de travail, espace repas, espace cuisson ou encore il peut également accueillir votre évier. En outre de sa praticité, un îlot offre du style et du design à  votre cuisine tout en dégageant une ambiance conviviale. Afin d'apporter une touche d'originalité à  votre cuisine, éviter les îlots trop linéaires. Il doit être structuré pour apporter du rythme et de l'originalité à  votre intérieur. Ainsi, vous pouvez jouer sur les différentes hauteurs de plans de travail pour délimiter les espaces (exemple : cuisine Majano) ou sur les différents types de rangements (tel que les niches) pour apporter de nouveaux éléments décoratifs (exemple : cuisine Affina). Cependant, au regard de sa fonction, un îlot central peut engendrer des contraintes notamment pour les arrivées et évacuations d'eau ou les sorties électriques. Il est également indispensable de prévoir un passage autour de votre ilot afin que votre cuisine reste ergonomique, pratique et confortable à  l'utilisation (l'ilot de doit pas gêner votre progression et vos mouvements). Lors de votre rendez-vous en magasin nos conseillers ne manqueront pas de vous accompagner sur l'implantation la plus adaptés à  votre projet. N'hésitez pas à  commander gratuitement votre catalogue Ixina pour plus d'inspiration.

Une implantation type est une configuration standard de cuisine pour vous faciliter la comparaison. En effet, afin de comparer nos différentes cuisines, tous les prix indiqués correspondent à  une même configuration. Cette configuration standard correspond à  une cuisine spacieuse, dotée de nombreux meubles ainsi que d'électroménagers, pour répondre aux tendances actuelles en termes de besoin d'espace et de rangement.

L'important dans le choix de l'agencement de votre cuisine est de faciliter votre circulation et l'ergonomie. Ainsi le plan de votre cuisine doit se centrer sur le carré d'activité qui contient : une zone de stockage du froid, une zone de préparation, une zone cuisson, et une zone de lavage. Le choix de l'agencement de votre cuisine a pour but d'optimiser ce carré d'activité afin de vous permettre une utilisation quotidienne confortable de votre cuisine. Bien entendu l'agencement de votre cuisine dépend également de votre espace, de vos contraintes techniques, de vos besoins et de l'esthétisme que vous recherchez. Il existe 5 grands types d'implantations adaptés aux différents espaces :

- Implantation en ligne : exemple la cuisine Ciera Idéale pour les cuisines en couloir : longues et étroites, ou pour les cuisines ouvertes dans de petits espaces. Elle est facile à  aménager et sa configuration épurée se mariera parfaitement avec le reste de votre intérieur.

- Implantation en îlot : exemple la cuisine Roma. Très tendance et design l'implantation en îlot correspond parfaitement aux cuisines ouvertes et/ou spacieuses. L'à®lot permet une augmentation de la surface de plan de travail et du nombre de rangements. Il optimise le carré d'activité. Cette implantation vous permet de recevoir avec convivialité dans votre cuisine.

- Implantation en « L » : exemple la cuisine Bahia. Parfaitement adaptée aux cuisines de taille moyenne (entre 10 et 15m 2) et aux cuisines spacieuses, elle est toutefois déconseillée pour les cuisines en couloir. Cette implantation optimise votre temps en limitant vos déplacements et améliorant votre accessibilité. En outre, les cuisines en « L » offre un plan de travail conséquent.

- Implantation en « U » : exemple la cuisine Lumina. On trouve régulièrement cette configuration dans les cuisines ouvertes sur d'autres pièces, car elle permet de délimiter les espaces tout en gardant les beaux volumes de votre intérieur. Les cuisines en « U » offre une maximisation des rangements, une grande surface de plan de travail et une cuisine facilitée grce à  la limitation de vos déplacements.

- Implantation en « G » : exemple la cuisine Vita. Proche d'une cuisine en « U », l'implantation en « G » offre les mêmes avantages. Le retour supplémentaire est généralement utilisé en bar ou en prolongement du plan de travail afin de créer un espace repas. Elle reste conviviale et donne une belle impression d'espace. Lors de votre rendez-vous en magasin nos conseillers ne manqueront pas de vous accompagner sur l'implantation la plus adaptés à  votre projet.

Oui, c'est tout à fait possible.

Suivez ce lien afin de découvrir les différents type d'éclairage que nous proposons.

Les poignées permettent de personnaliser le style de vos façades et viennent habiller les meubles avec l'esprit souhaité. Poignées courbées ou carrées, rétro ou modernes, mates ou brillantes : à vous de privilégier les références qui sauront magnifier votre cuisine.

Oui, les marques que nous proposons sont celles que nous recommandons pour leur rapport qualité/prix. Mais chacun de nos magasins Ixina peut vous fournir, sur commande, une multitude d'appareils, du plus simple au plus sophistiqué, et ce, selon de très nombreuses marques.

Oui, c'est tout à fait possible. Nous proposons un très large choix de références d'électroménager. Rendez-vous dans l'un de nos magasins ixina afin de rencontrer l'un de nos concepteurs, qui pourra vous présenter les marques et les modèles disponibles.

Ixina vous propose jusqu'à  5 ans de garantie sur l'ensemble des électroménagers via notre extension de garantie ( 2ans +3ans ). Grce à  notre engagement de flexibilité, jusqu'à  la signature du bon de commande de votre cuisine , vous pouvez changer l'électroménager de votre cuisine, ce qui vous laisse une grande souplesse dans votre projet. Acheter les électroménagers chez ixina avec une prestation de pose vous permet de vous assurer du bon branchement de vos appareils par un professionnel.

Depuis le 1er mars 2021, les lave-vaisselles et autres équipements sont dotés d'un classement modifié avec une nouvelle étiquette énergie. Les « +++ » disparaissent au profit d'un nouveau lettrage allant de la lettre A à  G.

Vous trouverez ici des informations relatives.

Nous travaillons avec plus de 18 marques d'électroménager. Ci-dessous quelques-unes de nos marques d'électroménagers.

Les plans de travail arrivent en général à une hauteur de 86, 91 ou 96 cm, et peuvent encore être réglés de plus ou moins 2 cm grce à  des pieds synthétiques. Il est encore possible d'aller plus haut ou plus bas. Le mieux demeure de rencontrer un expert/ concepteur dans l'un des magasins Ixina de votre choix.

Etape indispensable de votre projet cuisine, le choix du plan de travail doit se baser, non seulement sur votre budget, mais également sur vos besoins et envies. En outre d'être un élément pratique, il harmonise le design et l'esthétisme de votre cuisine. Chez ixina, nous vous proposons un large choix de plan de travail dans des matériaux différents :

- Le stratifié : il représente un excellent rapport qualité/prix, en outre il offre un large choix de couleurs et d'imitation de matières pour un résultat design.

- Le stratifié compact : il s'agit d'une nouvelle technologie permettant à  ce plan de travail d'être l'un des plus résistant du marché.

- Le bois massif : ces plans de travail sont synonymes d'authenticité, de chaleur, et de convivialité, malgré les contraintes d'entretien qu'ils peuvent représenter.

- Le verre : épuré et contemporain, ce type de plan de travail moderne offre une grande facilité d'entretien.

- La résine minérale : esthétique, hygiénique et durable, elle offre de nombreux avantages.

- La pierre naturelle : populaire pour sa grande résistance et sa facilité d'entretien, elle apporte une touche chaleureuse à  votre cuisine.

- La céramique : recherché pour son esthétisme moderne, elle offre une facilité d'entretien et une résistance très intéressantes.

- Lors de votre rendez-vous en magasin nos conseillers ne manqueront pas de vous accompagner sur les meilleurs plans de travail adaptés à  votre projet.

Tous les magasins ixina possèdent des échantillons de l'ensemble des façades, des plans de travail dans toutes les matières et coloris pour vous permettre de toucher et visualiser les couleurs. Les cuisines installées dans chaque magasin ixina peuvent aussi vous inspirer. Les pages cuisines du site internet vous permettent aussi de visualiser toutes les cuisines dans l'ensemble des coloris disponibles. Les palettes de coloris et les modèles de cuisines sont aussi dans le catalogue ixina 2020. Alors n'attendez plus pour demander votre catalogue.

Le choix de sa façade est une étape importante de votre projet cuisine. Celui-ci dépend de plusieurs critères : vos besoins (comme l'entretien, ou la présence d'enfants), vos envies et l'esthétisme que vous souhaitez voir ressortir. Chez ixina nous vous proposons trois types de façades : mates, brillantes, bois et matières. Les façades mates sont à  la fois tendances et intemporelles. Elles apporteront caractère et profondeur à  votre cuisine tout en mettant en valeur ses lignes. Les façades brillantes sont élégantes et dynamisantes. Elles captent la lumière, agrandissent l'espace et soulignent l'aspect très contemporain de votre cuisine.Les façades en bois et matières offrent un caractère irrésistiblement chaleureux, authentique et indémodable, pour une ambiance conviviale et cosy. Lors de votre rendez-vous en magasin nos conseillers ne manqueront pas de vous accompagner sur les meilleures façades adaptées à  votre projet.

Tous les caissons sont réalisés en panneaux de particules d'agglomérés recouverts de mélaminé de 16 mm d'épaisseur pour les façades mélaminées.

Nous utilisons de très nombreuses matières pour le revêtement des portes et façades de nos cuisines. Parmi celles-ci, on trouve notamment le mélaminé, polymère, stratifié, le laqué mat ou brillant, le plaqué bois, le bois ou encore le verre, entre autres.

Nous avons des meubles en bois massif et certaines cuisines, telles que le modèle de cuisine OXFORD, correspondent parfaitement à  ce que vous recherchez.

Vous pouvez directement vous adresser à  votre magasin ixina en vous munissant de la référence de la pièce. Celui-ci s'occupera de la commander pour vous. Vous pouvez également Prendre rendez-vous directement depuis notre site internet.

Les panneaux d'aggloméré sont constitués de particules de bois (copeaux, fragments'¦) assemblés par collage et sont finis par pressage.

Le MDF (Medium Density Fiberboard) est un bois composite constitué de fines particules de bois, combinées avec une résine synthétique. Le mélange est chauffé et mis sous pression pour former de larges panneaux. Le MDF est un matériau extrêmement plat, lisse et uniforme. Il se travaille très facilement, car il ne contient pas de fibres qui génèrent de la poussière. Remarque sur la densité : densité du chêne = 800 kg/m3. Densité du hêtre = 650 kg/m3. Densité du MDF = 800 kg/m3.

L'acrylique est un revêtement plastifié et poli pour lui donner un aspect "haute brillance".

Le laqué donne une structure de surface régulière. Les cuisines en laque sont ultra-brillantes. La laque donne à  la couleur une profondeur et une intensité incomparable.

Le mélaminé est un matériau proche du stratifié, mais il est assemblé à  basse pression et presque à  froid.

Les polymères sont constitués de fines feuilles de résine thermocollées. C'est une alternative aux laques et aux stratifiés. Les façades de meubles de cuisine en polymère sont d'un bel aspect tout en étant solides. D'un excellent rapport qualité/prix, elles autorisent une multitude de couleurs et décors.

Le stratifié est particulièrement robuste. Il se compose d'un ensemble de feuilles de papier imprégnées de résines thermodurcissables, assemblées à  une température élevée et à très forte pression. Le stratifié possède une grande résistance aux rayures, aux UV et à  la chaleur (jusqu'à  180 °C). Ce matériau est d'un entretien facile et convient parfaitement aux cuisines modernes.

Divers types de façades de cuisine vous sont proposés lors de l'achat de cette dernière, avec différentes épaisseurs : 16 mm, 18mm, 19mm.

Il y a bien entendu des tailles standard de plan de travail ( 15 mm, 20 mm, 30 mm, 40 mm, 50 mm, 60 mm ), mais aussi des possibilités de plans de travail sur mesure. Toutes les précisions et possibilités sont disponibles au sein de nos magasins ixina.

Ixina organise ses collections suivant l'effet matière et l'aspect de la façade de votre cuisine. On trouve ainsi : '¢ Les façades mates '¢ Les façades brillantes '¢ Les façades bois et matières

Oui, la qualité d'un meuble de cuisine dépend des matériaux utilisés ainsi que de la finition. Dans chaque collection, la qualité des meubles est la même pour un même modèle (exemple : la cuisine BAHIA-mate ou la cuisine BAHIA-bois et matières). La différence de prix se justifie principalement par le choix des matériaux de votre cuisine, et le type d'agencement de cuisine souhaité (meubles d'angle avec mécanisme, volets, armoires'¦).